Oasis Agency Caribbean TPV
Domicilio: C 54 X 29 Y 29-A, 461 A AMAPOLITA, 97000, Mérida, Yucatán, México.
Tel: 998 433 2092
Correo: oasisagencycaribeantpv@gmail.com
Sitio web: www.oasisagencytravel.com.mx
El acceso y uso del sitio web de Oasis Agency Caribbean TPV (en adelante “la Agencia”), así como la contratación de servicios de renta vacacional, implican la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.
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La Agencia actúa como intermediaria entre propietarios de inmuebles y huéspedes, ofreciendo servicios de:
Publicación y promoción de propiedades vacacionales.
Gestión de reservas, pagos y confirmaciones.
Atención y soporte durante la estancia.
La Agencia no es propietaria de los inmuebles, salvo que así se especifique en la publicación correspondiente.
Todas las reservaciones deben realizarse a través de los canales oficiales de la Agencia (sitio web, teléfono, correo, WhatsApp).
Para garantizar la reserva, se requiere el pago total o un anticipo mínimo del 50% (según la propiedad y política aplicable).
El saldo pendiente deberá liquidarse antes del check-in.
Las tarifas publicadas están expresadas en pesos mexicanos (MXN) o en dólares estadounidenses (USD), según corresponda.
Los pagos podrán realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, PayPal, Stripe u otros métodos autorizados.
El huésped es responsable de cubrir comisiones bancarias o cargos adicionales por el método de pago seleccionado.
La Agencia no se hace responsable de errores en pagos realizados fuera de los canales oficiales.
Toda cancelación deberá solicitarse por escrito al correo oficial de la Agencia.
Se aplicarán las siguientes condiciones:
Si la cancelación se solicita con mínimo 72 horas de anticipación al check-in: se realizará un reembolso del monto pagado, aplicando una penalización del 15% por gastos administrativos.
Si la cancelación se solicita con menos de 72 horas de anticipación: no habrá reembolso.
En caso de no presentarse (no-show), no habrá reembolso.
El huésped se compromete a:
Respetar las normas de convivencia y reglamentos internos de cada propiedad.
Usar el inmueble únicamente para fines de hospedaje.
No realizar fiestas, eventos o actividades ilegales sin autorización previa.
Responder económicamente por daños ocasionados a la propiedad o mobiliario.
La Agencia y/o el propietario podrán cancelar la estancia sin derecho a reembolso en caso de incumplimiento grave.
La Agencia funge únicamente como intermediaria, por lo que no se hace responsable de:
Accidentes, robos, pérdidas o daños durante la estancia.
Fallas en servicios públicos externos (agua, luz, internet, etc.).
El huésped libera a la Agencia de cualquier reclamación derivada de causas ajenas a su control.
Los propietarios que confíen la administración de sus inmuebles a la Agencia aceptan los términos establecidos en el Contrato de Administración de Propiedad que se firma por separado.
La Agencia se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, los presentes Términos y Condiciones. Los cambios serán publicados en el sitio web oficial y entrarán en vigor en cuanto se publiquen.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Mérida, Yucatán, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
📌 Fecha de última actualización: septiembre 2025
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